Poslední aktualizace: 11. února 2026

BONO B.V. (dále jen: „BONO", „my" nebo „nás") přikládá velký význam ochraně vašich osobních údajů. V těchto zásadách ochrany osobních údajů vysvětlujeme, jaké údaje shromažďujeme, proč tak činíme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva. Tyto zásady se vztahují na veškeré aktivity prostřednictvím bonozdravi.cz.

Naše webové stránky a internetový obchod nejsou určeny dětem mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud zjistíme, že jsme zpracovali údaje dítěte, co nejdříve je vymažeme.

1. Správce osobních údajů

Název společnosti	BONO B.V.
Adresa	Westeinde 110, 1511 MA Oostzaan, Nizozemsko
Registrační číslo	74636391
DIČ	NL859976026B01
Kontakt	Prostřednictvím kontaktního formuláře na bonozdravi.cz
Pověřenec pro ochranu osobních údajů	Justin Regterschot (dostupný prostřednictvím kontaktního formuláře na bonozdravi.cz)

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Kategorie	Údaje	Účel	Právní základ	Doba uchovávání
Objednávka	Jméno, adresa, e-mail, telefonní číslo, platební údaje, historie objednávek	Zpracování a doručení vaší objednávky, zákaznický servis, fakturace	Plnění smlouvy	7 let (zákonná povinnost uchovávání)
Účet	Jméno, e-mail, adresa, telefonní číslo, heslo (šifrované)	Vytvoření a správa vašeho zákaznického účtu	Plnění smlouvy	Do zrušení účtu, poté max. 7 let pro údaje o objednávkách
Newsletter	E-mailová adresa, jméno (volitelné)	Zasílání newsletterů a nabídek	Souhlas	Do odhlášení
Kontaktní formulář	Jméno, e-mail, telefonní číslo, obsah zprávy	Odpověď na váš dotaz nebo žádost	Plnění smlouvy / oprávněný zájem	Do 1 roku po vyřízení
Recenze	Jméno (nebo pseudonym), e-mailová adresa, text recenze	Zveřejňování recenzí produktů	Souhlas / oprávněný zájem	Po dobu zveřejnění recenze
Návštěva webu	IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky, chování při klikání, údaje o zařízení	Analýza webu, zlepšení uživatelského zážitku, reklama	Souhlas (prostřednictvím cookie banneru)	Dle nastavení cookie banneru

3. Sdílení s třetími stranami (zpracovatelé)

Vaše osobní údaje sdílíme s třetími stranami pouze tehdy, je-li to nezbytné pro výše uvedené účely. Se všemi těmito stranami jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů. Jedná se mimo jiné o:

Strana	Účel
Shopify	Platforma internetového obchodu a hosting
Klaviyo	E-mailový marketing a newslettery
Active Ants	Správa skladu a expedice objednávek (3PL)
DHL, PostNL, bpost, PostNord (a další dopravci)	Doručování objednávek
Google (Analytics, Ads)	Analýza webu a reklama
Meta (Facebook/Instagram)	Reklama a remarketing
Cookiebot (Usercentrics)	Správa souhlasu s cookies
Trusted Shops, Trustpilot	Zákaznické recenze
Klarna, poskytovatelé plateb	Zpracování plateb

Vaše údaje nepředáváme jiným stranám, pokud k tomu nejsme právně povinni.

4. Předávání mimo EHP

Někteří z našich zpracovatelů (včetně Shopify a Klaviyo) mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), zejména ve Spojených státech a Kanadě. V takovém případě je předávání zabezpečeno prostřednictvím:

• Standardních smluvních doložek (Standard Contractual Clauses, SCCs) schválených Evropskou komisí;
• Doplňujících technických a organizačních opatření tam, kde je to nutné.

Další informace o konkrétních zárukách lze získat prostřednictvím kontaktního formuláře na bonozdravi.cz.

5. Zabezpečení

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před ztrátou, zneužitím a neoprávněným přístupem. Tato opatření zahrnují mimo jiné:

• Šifrovaná připojení (TLS/SSL) na celém webu;
• Řízení přístupu pomocí uživatelského jména a hesla pro interní systémy;
• Ukládání osobních údajů v zabezpečených systémech;
• Zaznamenávání přístupu k osobním údajům;
• Fyzické zabezpečení systémů a úložných médií.

6. Cookies

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie. Při první návštěvě je váš souhlas vyžádán prostřednictvím Cookiebotu. Rozlišujeme následující kategorie:

• Nezbytné cookies – nutné pro provoz internetového obchodu (košík, relace). Souhlas není vyžadován.
• Analytické cookies – Google Analytics (GA4) pro statistiky webu. Pouze s vaším souhlasem.
• Marketingové cookies – Meta Pixel a Google Ads pro personalizovanou reklamu a remarketing. Pouze s vaším souhlasem.

Nastavení cookies můžete kdykoli změnit prostřednictvím cookie banneru nebo nastavení prohlížeče.

7. Profilování a cílená reklama

Používáme nástroje jako Google Ads, Meta Pixel a Klaviyo, které provádějí profilování. To znamená, že na základě vašeho chování při procházení a nakupování na bonozdravi.cz může být vytvořen profil, aby vám byly zobrazovány relevantní reklamy a nabídky – jak na našem webu, tak na platformách třetích stran (jako je Facebook, Instagram a Google). K tomu dochází výhradně s vaším souhlasem prostřednictvím cookie banneru.

Nedochází k žádnému automatizovanému rozhodování, které by pro vás mělo právní nebo podobně závažné důsledky. Máte kdykoli právo vznést námitku proti profilování pro účely přímého marketingu. Můžete tak učinit úpravou nastavení cookies, odhlášením z newsletteru nebo kontaktováním nás prostřednictvím kontaktního formuláře.

8. Vaše práva

Na základě obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) máte následující práva:

• Přístup – požádat o informace o osobních údajích, které o vás zpracováváme.
• Oprava – oprava nepřesných nebo neúplných údajů.
• Výmaz – žádost o výmaz vašich údajů („právo být zapomenut").
• Omezení – dočasné omezení zpracování vašich údajů.
• Přenositelnost údajů – obdržení vašich údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
• Námitka – námitka proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo přímého marketingu.
• Odvolání souhlasu – je-li zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.

Svou žádost můžete podat prostřednictvím kontaktního formuláře na bonozdravi.cz. Odpovíme do 30 dnů. Za účelem ověření vaší totožnosti můžeme požádat o další informace.

9. Právo na stížnost

Máte pocit, že s vašimi údaji nenakládáme pečlivě? Máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu. V České republice je tímto úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ): www.uoou.cz.

10. Změny

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Nejnovější verze je vždy k dispozici na adrese bonozdravi.cz/pages/zasady-ochrany-osobnich-udaju. V případě podstatných změn vás budeme aktivně informovat, například e-mailem nebo oznámením na webu.